A inovação tecnológica japonesa derruba a barreira de comunicação entre o funcionário japonês e os passageiros estrangeiros
Surge mais uma forma de omotenashi, expressão japonesa com significado de hospitalidade com atenção especial, através da inovação tecnológica para facilitar a comunicação com os estrangeiros, especialmente com a volta dos turistas de vários países do mundo.
Um painel eletrônico de vidro instalado em um guichê da linha Seibu Railway, em Tóquio, exibe em japonês a pergunta feita pelo estrangeiro e, em seguida, a resposta do funcionário japonês em francês ou qualquer um dos 11 idiomas. O painel com transparência permite que as duas partes se vejam, o que ajuda na comunicação.
Essa placa de vidro, de tradução eletrônica simultânea, foi introduzida em caráter experimental. O suporte é para 12 idiomas, incluindo inglês, chinês, espanhol, português e outros.
“Embora tenha app de tradução no smartphone, esta é muito mais rápida e se pode ler claramente na tela, o que é muito bom”, disse um turista italiano.
“É tão próprio do Japão”, exclamou outra turista.
Mais de 2 milhões de turistas visitaram o Japão em junho. Este foi o maior número desde fevereiro de 2020.
A Estação Seibu Shinjuku é usada por aproximadamente 135 mil passageiros por dia. Entre eles, muitos turistas param no guichê para fazer perguntas sobre outros assuntos, como pedidos de informação.
“É a nossa primeira viagem ao Japão, e foi a primeira surpresa para nós que acabamos de chegar. Mesmo se você se perder, você pode ter essa experiência rara se vier aqui”, disse uma turista francesa.
A Seibu Railway operará esse sistema até o final do próximo mês para verificar sua eficácia e pretende fazer a introdução em grande escala a partir do outono.
Fonte: Portal Mie com ANN
shigototurismo.wordpress.com 